ALTERNANCE - Master Management/Gestion/Amélioration continue - Assistant ou Assistante Manager SNCF

Description de la mission :

Au sein du COEG d'Amiens, l'assistant.e manager aura pour missions d'être en appui au dirigeant de proximité sur les items suivants :

• Participer au suivi production et information voyageur des équipes COEG

• Suivre et recenser les demandes diverses des agents du COEG liées aux besoins du service / QVT/ outils

• Réaliser la mise en page de différents livrables production et être force de proposition pour l'amélioration de ces livrables (carnets de protection de voies, fiches pratiques, analyses...)

• Être en appui à la gestion de la collection documentaire (inventaire, disponibilité des documents, réécriture)

• Être en appui aux agents pour la mise en qualité de l'affichage en gare, en collaboration avec l'animatrice expérience client

• Contribuer à la mise à jour du SharePoint du COEG

• Participer à la mise à jour du DIGI 5 du COEG

Particularités:

• Permis B requis

• Déplacements ponctuels à prévoir dans le cadre des missions

• Rythme : 3 jours école / 2 jours entreprise ou 1 semaine école / 2 semaines entreprise

Compétences:

• Analyse

• Animer et piloter la qualité produite

• Coopération

• Innovation

• Méthode

• Orientation clients

• Orientation Performance

• Préparer et piloter des plans d'actions

• Promouvoir l'entreprise

• Connaissance des outils Microsoft Office

• Gestion de projet

• Organisation et rigueur

• Excellence opérationnelle

Diplômes :

Master en Management/Gestion/Amélioration continue.

Description de la mission :

Au sein du COEG d'Amiens, l'assistant.e manager aura pour missions d'être en appui au dirigeant de proximité sur les items suivants :

• Participer au suivi production et information voyageur des équipes COEG

• Suivre et recenser les demandes diverses des agents du COEG liées aux besoins du service / QVT/ outils

• Réaliser la mise en page de différents livrables production et être force de proposition pour l'amélioration de ces livrables (carnets de protection de voies, fiches pratiques, analyses...)

• Être en appui à la gestion de la collection documentaire (inventaire, disponibilité des documents, réécriture)

• Être en appui aux agents pour la mise en qualité de l'affichage en gare, en collaboration avec l'animatrice expérience client

• Contribuer à la mise à jour du SharePoint du COEG

• Participer à la mise à jour du DIGI 5 du COEG

Particularités:

• Permis B requis

• Déplacements ponctuels à prévoir dans le cadre des missions

• Rythme : 3 jours école / 2 jours entreprise ou 1 semaine école / 2 semaines entreprise

SNCF Gares & Connexions est au service des transporteurs de tous modes, des collectivités et des voyageurs. Accueillir chaque jour 10 millions de voyageurs, visiteurs et riverains, appelle un engagement fort pour améliorer la qualité de l'exploitation, imaginer de nouveaux services et moderniser le patrimoine. Notre seul objectif : rénover et développer les 3 000 gares ferroviaires du réseau en vue de satisfaire ses clients.

SNCF Gares & Connexions est responsable de l'ensemble de la gare et de tous ses équipements : quais, souterrains, grandes halles voyageurs, passerelles, etc. Tous les collaborateurs travaillant à la maintenance des gares et aux projets d'accessibilité sont ainsi désormais réunis au sein de SNCF Gares & Connexions.

Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents. Les Directions des gares déploient cette stratégie sur le territoire et s'appliquent à gérer la gare du quotidien tout en préparant la gare de demain.

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain.