Pilote H/F Page Personnel

Missions princiaples :

• Gérer les tickets de bout en bout et coordonner les intervenant·e·s.
• Analyser les appels et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Suivre les tickets prioritaires et mettre à jour la CRM en temps réel.
• Assurer le suivi des commandes de pièces et du backlog.
• Traiter les appels longs et réaliser des points réguliers avec les partenaires.
• Animer des réunions internes et contribuer aux axes d'amélioration.
• Participer aux copil partenaires selon les besoins du management.
• Diffuser les indicateurs d'activité et soutenir l'amélioration de la qualité de service.
• Mettre à jour les process, suivre les tableaux d'indicateurs et alerter en cas de dérive.
• Collaborer avec les équipes internes et fiabiliser les données transmises aux clients.

La rémunération et les avantages pour ce poste sont :

• Un salaire mensuel compris entre 28 000 € et 30 000 € brut ;
• Accès au restaurant inter-entreprises (RIE) ;
• Horaire tournante 1 semaine sur 3 (8-16h ; 9-17h et 10-18h)
• 1 samedi sur 7 travaillé
• Contrat d'intérim de longue durée

La personne recherchée pour ce poste possède des compétences solides en coordination, suivi opérationnel et communication.
Pour ce rôle, elle fait preuve de rigueur, d'organisation, d'aisance relationnelle et de capacité à analyser des situations complexes. Le poste de Pilote H/F requiert aussi une maîtrise des outils collaboratifs.

Notre client est une organisation implantée à Vélizy, engagée dans la performance et la qualité de son secteur. Attachée à la fiabilité, la collaboration et l'amélioration continue, l'entreprise évolue dans un environnement dynamique favorisant l'initiative, l'analyse et la coordination. Située à Vélizy, elle met en avant des valeurs de transparence, de responsabilité et d'efficacité opérationnelle.