ALTERNANCE - Master communication - Assistant(e) communication SNCF

Description de la mission :

En tant qu'Alternant ou Alternante, vous travaillerez en appui des collaborateurs de la Direction Exploitation et Services de la Direction Régionale des Gares Auvergne Rhône Alpes et Bourgogne Franche Comté. Vos missions seront les suivantes :

• création de supports de communication : newsletters, plans, visuels

• participation à l'inventaire des actifs services et à diverses démarches de diagnostics en gare (politique de service, chaîne des déchets...)

• participation au pilotage de marchés (propreté, toilettes, valorisation des déchets...) et préparation d'appels d'offres

• animations en gare

• contribution à la mise à jour des règlements intérieurs

• analyse et communication de résultats (baromètre satisfaction clients notamment)

• contribution à l'animation du challenge Gare et à l'organisation du jury régional

• participation à la vie de l'équipe

D'autres missions d'appui auprès des référents du pôle Services en gare (propreté, information voyageurs, expérience client, intermodalité) pourront être définies au fil du contrat, en fonction des actualités, des études et de l'appétence de l'alternant.

Informations complémentaires :

• Rythme souhaité : 1 ou 2 jours école par semaine / 2 à 3 jours en entreprise

• Déplacements à prévoir dans le cadre des missions

• Télétravail possible.

Vous souhaitez valider un Master Communication.

Rejoignez nous si vous :

• avez un esprit d'analyse

• souhaitez animer et piloter la qualité produite

• avez un bon relationnel et l'esprit d'équipe

• êtes rigoureux(se)

• maîtrisez la suite Office (Excel, Powerpoint, Outlook)

Description de la mission :

En tant qu'Alternant ou Alternante, vous travaillerez en appui des collaborateurs de la Direction Exploitation et Services de la Direction Régionale des Gares Auvergne Rhône Alpes et Bourgogne Franche Comté. Vos missions seront les suivantes :

• création de supports de communication : newsletters, plans, visuels

• participation à l'inventaire des actifs services et à diverses démarches de diagnostics en gare (politique de service, chaîne des déchets...)

• participation au pilotage de marchés (propreté, toilettes, valorisation des déchets...) et préparation d'appels d'offres

• animations en gare

• contribution à la mise à jour des règlements intérieurs

• analyse et communication de résultats (baromètre satisfaction clients notamment)

• contribution à l'animation du challenge Gare et à l'organisation du jury régional

• participation à la vie de l'équipe

D'autres missions d'appui auprès des référents du pôle Services en gare (propreté, information voyageurs, expérience client, intermodalité) pourront être définies au fil du contrat, en fonction des actualités, des études et de l'appétence de l'alternant.

Informations complémentaires :

• Rythme souhaité : 1 ou 2 jours école par semaine / 2 à 3 jours en entreprise

• Déplacements à prévoir dans le cadre des missions

• Télétravail possible.

SNCF Gares & Connexions est au service des transporteurs de tous modes, des collectivités et des voyageurs. Accueillir chaque jour 10 millions de voyageurs, visiteurs et riverains, appelle un engagement fort pour améliorer la qualité de l'exploitation, imaginer de nouveaux services et moderniser le patrimoine. Notre seul objectif : rénover et développer les 3 000 gares ferroviaires du réseau en vue de satisfaire ses clients.

Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents

Nos trois grandes missions

• Service public transparent et non discriminatoire

• Intermodalité

• Développement équilibré des territoires

SNCF Gares & Connexions est responsable de l'ensemble de la gare et de tous ses équipements : quais, souterrains, grandes halles voyageurs, passerelles, etc. Tous les collaborateurs travaillant à la maintenance des gares et aux projets d'accessibilité sont ainsi désormais réunis au sein de SNCF Gares & Connexions.

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain.