Technicien/Technicienne Informatique (H/F) SCHOTT FRANCE PHARMA SYSTEMS

Rattaché au Responsable Informatique, vous assurez la mise en œuvre des processus liés aux domaines informatique d'administration, de développement et de maintenance, en support au Responsable Local Informatique.
Vos missions principales sont :
- Administrer et maintenir les systèmes informatiques conformément aux process Groupe,
- Assurer par une revue des approches, une veille technologique et un benchmark systématique que le processus managérial bénéficie des meilleurs pratiques (méthode, outil, matériel),
- Analyser les dysfonctionnements, créer des rapports d'incident, classifier les incidents, assistance à la résolution,
- Participer aux déploiements ou autres projets informatiques,
- Assurer la sensibilisation aux politiques de protection des données et de sécurité,
- Renforcer les compétences des utilisateurs, grâce à un accompagnement actif,
- Utiliser des outils de gestion des services IT (ex : HP OVSC/HPSM, ServiceNow, .)
- Fait le lien entre les départements et l'IT, diffuse les directives et standards IT et recommande des formations pour les utilisateurs.
Votre profil :
Issu d'une formation supérieure en informatique de type BTS/DUT ou équivalent, vous avez acquis une première expérience réussie (stage compris), idéalement dans le milieu industriel.
Vous êtes à l'aise avec la gestion des demandes et le suivi des incidents et avez des connaissances en développement et en réseau.
Votre anglais technique et conversationnel, permet une communication fluide avec des équipes internationales. Bon communiquant, vous êtes pédagogue et à l'écoute des clients internes. Votre dynamisme et votre sens de l'organisation vous rendent autonomes, rigoureux et méthodique.