Assistant.e commercial.e et administratif.e polyvalent.e (H/F) ALTAIS

En lien direct avec la Direction et l'ensemble des équipes, vous occupez un rôle clé dans la fluidité et la coordination de l'activité. Vous assurez l'accueil téléphonique, orientez chaque demande vers le bon interlocuteur et créez les tickets d'assistance via notre outil d'assistance pour garantir réactivité et traçabilité.
Vous coordonnez les plannings d'intervention de nos consultants et développeurs pour le déploiement des solutions Sage, EBP, Pennylane et Zoho, et rédigez les conventions de formation associées.
Côté commercial, vous répondez aux premières sollicitations, pré-qualifiez les prospects, organisez les démonstrations et relancez les devis émis. Vous cultivez une relation de confiance avec nos clients et participez activement au suivi administratif des dossiers.
Profil recherché :
Avoir déjà utilisé un CRM (Outil gestion clients) - Culture informatique - Aisance au téléphone & relationnelle - Adaptabilité WEB
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