Technicien support informatique N1/N2(H/F) ESPRITEK

Démarrage a compter du 13 mars
Description du poste
Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 pour intervenir directement sur site chez notre client à Angers.
Organisation
Du 13 mars à fin mars : Temps plein
3 mois suivants : 4 jours par semaine
3 mois suivants : 3 jours par semaine
Rythme de croisière : 2 jours par semaine
Missions principales
Assurer le support utilisateurs N1/N2
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
Gérer les tickets via l'outil Cockpit ITSM
Installer, configurer et maintenir les postes informatiques
Assurer le suivi et la résolution des incidents
Participer à la maintenance préventive
Garantir un bon niveau de satisfaction utilisateur
Profil recherché :
Bonne maîtrise des environnements bureautiques Windows
Expérience avec un outil de ticketing (Cockpit ITSM apprécié)
Autonomie et sens de l'organisation
Bon relationnel et sens du service
Réactivité et professionnalisme