Réceptionniste polyvalent H/F / Possibilité de logement ACM DL

Au sein de notre établissement 5* et sous la supervision de notre Cheffe de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et offrir à nos clients une expérience unique.
À ce titre, vous aurez pour mission de :
- Accueillir chaleureusement les clients et de les accompagner en chambre
- Vérifier et contrôler les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Gérer le standard téléphonique et de traiter les emails
- Assurer et proposer un service de conciergerie sur-mesure
- Être ambassadeur/ambassadrice du territoire local et présenter l'ensemble des offres d'hébergement, de restauration et de soins bien-être du groupe hôtelier sur la rive du lac d'Annecy
- Garantir le déroulement du bon séjour des clients et de veiller à leur satisfaction
- Contrôler la facturation et procéder à la clôture des opérations du jour de la partie hébergement
Pré-requis, savoir-faire & savoir-être attendus :
- Excellente présentation, bonne élocution & sens de l'accueil
- Aisance relationnelle, bonne orthographe et bonne capacité rédactionnelle (réalisation de devis & d'offres de groupe)
- Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches
- Bonne gestion des priorités
- Pratique des langues étrangères - à minima l'anglais (B2/C1) - 3ième langue appréciée
- Français lu, écrit et parlé impératif
Principaux diplômes et niveaux de formation :
- BTS management en hôtellerie restauration option A management d'unité de restauration (MHR)
- CS (ex MC) accueil réception
- Baccalauréat STRH
- CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
Conditions :
- CDD saisonnier de mi-mars 2026 à fin septembre 2026
- Avantage logement
- Primes weekend

Situé sur la rive ouest du lac d'Annecy, le Black Bass Hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié avec vue sur les eaux cristallines du lac et les montagnes environnantes. Doté de 25 chambres au design contemporain, d'un restaurant bistronomique ainsi que d'un service de bar et d'un spa, notre établissement propose une expérience intime et personnalisée où règne une atmosphère ressourçante.