Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE
Chartres (28)CDD
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Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Fonction publique
Lieux :
- Chartres (28)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de :
- réceptionner et traiter les appels téléphoniques (7h/jour) de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ;
- apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire transférer par échéance des appels n'ayant pu être traités en niveau 1 ;
- enregistrer les informations relatives aux appels dans un outil de gestion de la relation client;
- assurer la promotion des télé-services et des offres de service prévention
test à compléter au plus vite via ***
- réceptionner et traiter les appels téléphoniques (7h/jour) de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ;
- apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire transférer par échéance des appels n'ayant pu être traités en niveau 1 ;
- enregistrer les informations relatives aux appels dans un outil de gestion de la relation client;
- assurer la promotion des télé-services et des offres de service prévention
test à compléter au plus vite via ***
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
Mensuel de 1917.56 Euros à 1917.57 Euros sur 14.0 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 204MWFX