Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F) Marseille QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F)

Marseille (13)
Mission longue durée
26 000 € brut/an

Description du poste

Dans le cadre d'une mission longue durée chez un client basé à Marseille, nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk & Support de Proximité (H/F) afin de renforcer l'équipe IT.
Vous interviendrez à la fois en support à distance (helpdesk) et en assistance de proximité auprès des utilisateurs.

Missions

Support Helpdesk

• 
  Prise en charge des appels et tickets utilisateurs (N1/N2)
• 
  Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• 
  Assistance à distance (prise en main)
• 
  Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire
• 
  Suivi et mise à jour des tickets via outil ITSM

Support de proximité

• 
  Installation et configuration des postes de travail
• 
  Déploiement de matériel informatique (PC, imprimantes, téléphonie)
• 
  Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
• 
  Support sur environnement Windows
• 
  Intervention sur site en cas d'incident

Environnement technique

• 
  Windows 10 / 11
• 
  Active Directory
• 
  Microsoft 365
• 
  Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)
• 
  Matériel : PC, ordinateurs portables, imprimantes réseau

Profil recherché

• 
  Formation en informatique (Bac à Bac+2)
• 
  Première expérience en support informatique appréciée
• 
  Bon relationnel et sens du service
• 
  Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

Conditions

• 
  Salaire : 26 000 € brut annuel
• 
  Type de contrat : mission longue durée
• 
  Localisation : Marseille
• 
  Démarrage : 16 mars

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)