Intervenant(e) d'action sociale (H/F) MAIRIE Dammarie Les Lys

La ville recherche son/sa Intervenant d'Action Social
Poste à pourvoir dès que possible par voie de mutation ou détachement d'un an, ou par voie contractuelle CDD 1 an renouvelable. Catégorie C.
Description du poste :
A ce titre vous exercez les missions suivantes :
Accueil physique et téléphonique du public
--Accueillir le public
--Favoriser l'expression de la demande
--Gérer les situations de stress, de conflit
--Écouter, conseiller, orienter
Participation au diagnostic de la situation et à la proposition d'intervention
--Évaluer la situation sociale
--Identifier la demande, le besoin et l'autonomie des personnes
--Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services
--Formuler des propositions d'intervention, des plans d'action
--Rendre compte de son intervention et proposer des évolutions
Accompagnement dans les démarches administratives, l'accès aux droits et l'autonomie des personnes
--Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
--Participer à l'instruction des demandes de l'usager (demander les pièces complémentaires, vérifier la conformité des demandes)
--Assurer le suivi des dossiers jusqu'à l'ouverture effective des droits et/ou la mise en œuvre des aides
--Accompagner les personnes à l'utilisation des ressources du territoire et de leur environnement pour leur plus grande autonomie, leur développement social et leur participation citoyenne par des action collectives et individuelles
--Participation aux actions d'aller-vers et aux manifestations organisées par le CCAS
--Gérer le dispositif de domiciliation (rdv, instruction et suivi des demandes, résiliations)
--Gérer les dossiers d'aide légale et d'obligation alimentaire
--Visites à domicile pour l'accès aux droits des personnes les plus vulnérables
Adaptation de l'accueil au public
--Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
--Adapter son mode relationnel au public
--Repérer les comportements à risque
--Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence
Réception, traitement, vérification et classement des pièces comptables
--Être régisseur suppléant
-Assurer l'encaisse de recettes
--Identifier un problème sur une opération comptable
PROFIL :
- Technique d'accueil, d'écoute, d'entretien d'intervention sociale
- Techniques de médiation et de régularisation de conflit
- Principe de non-discrimination et règlementation sur la laïcité dans les services publics
- Les missions des services sociaux
- Dispositifs et acteurs de l'action sociale
- Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
- Notions d'organisation et planification
- Procédure et règles de transmission de l'information (discrétion et secret professionnel)
- Technique d'expression écrite et rédactionnelle
- Technique et outils de gestion d'une régie