Chargé de clientèle H/F ADECCO

Adecco Onsite recherche un·e Chargé·e de clientèle (H/F) pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie. Ce poste est basé à Avignon.

En tant que Chargé·e de clientèle, vous serez au cœur de l'activité financière et de recouvrement.

Vos principales missions seront :

• Gestion des mails / appels sortants : Assurer l'envoi des factures aux clients et traitement des encaissements de chèques. Contacter les clients en cas de dossiers incomplets pour finaliser la procédure.
• Gestion des transferts de dossiers : Gestion du transfert des factures vers les services dédiés et réalisation d'écritures comptables basique.
• Analyse de données : Faire un suivi des dossiers en cours et l'archivage des dossiers clôturés via les tableaux de bords à disposition.

Contrat : 5 mois en intérim

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (1h de pause méridienne)

Rémunération : 12,56€/ heure + 13e mois dès la première heure travaillée.

Profil recherché

Une première expérience sur un poste administratif dans un service recouvrement ou financier serait un plus.

Compétences comportementales :

• Communication efficace : Capacité à échanger clairement et à établir des relations de confiance avec les clients ou services internes.
• Empathie : Comprendre les besoins des clients et leur offrir un service personnalisé.
• Résolution de problèmes : Trouver des solutions adaptées aux demandes des clients.

Compétences techniques :

• Maitrise des outils bureautiques: Utilisation de la suite Office notamment Excel pour la saisie dans le cadre du suivi des dossiers.
• CRM : Utilisation des outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions.
• Analyse de données : Capacité à interpréter les données pour améliorer les performances.

Adecco Onsite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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