Pilote ADV H/F Page Personnel

En tant que Pilote ADV H/F, vos responsabilités s'articulerons autour de 2 pôles :Management & Animation d'équipe :

• Encadrer et accompagner les chargés.ées de clientèles du pôle.
• Piloter l'activité quotidienne : briefs, reportings, tableaux de bord.
• Garantir le respect des procédures et la qualité de service.
• Organiser les plannings et assurer la disponibilité opérationnelle de l'équipe.

Gestion opérationnelle :

• Superviser la gestion des commandes, dans le respect des cahiers des charges.
• Gérer la relation client : alertes, suivi des livraisons, litiges et dépannages.
• S'assurer de la bonne coordination des opérations et des échanges avec le 3PL.
• Traiter et valider avoirs, litiges et mouvements dans le SIL.
• Mettre à jour le référentiel client.
• Suivre les indicateurs, analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
• Suivi et reporting de l'activité.

Le package proposé pour cette fonction :

• Un salaire annuel compris entre 34 000 € et 36 000 € brut ;
• Un contrat temporaire basé à Bondoufle ;
• Un 13ème mois après 6 mois d'ancienneté ;
• Horaires en roulement du lundi au vendredi (7h-18h)
• Tickets Restaurants.
• Un rôle polyvalent et au cœur du service client.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste de Pilote ADV H/F dans le secteur de la logistique, basé à Bondoufle, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Le profil recherché pour ce poste de Pilote ADV H/F :

• Vous avez une expérience significative en ADV, relation client ainsi qu'en management d'équipe ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et des logiciels de gestion et reportings;
• Vous avez le sens du service client, réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et excellent relationnel.

Notre client est une entreprise reconnue dans la gestion de flux et la relation client, elle accompagne de grandes marques dans l'optimisation de leur supply chain. Avec une culture orientée qualité et performance, elle offre un environnement de travail stimulant et bienveillant.