Soft Facility Manager F/H Recruteur partenaire

Pilotage des prestations Soft Services

• Superviser l'ensemble des prestations : cleaning, catering, accueil/réception, espaces verts
• Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, KPIs)
• Assurer la qualité de service et la continuité opérationnelle
• Identifier et déployer des actions d'amélioration continue

Gestion budgétaire & performance

• Piloter un budget annuel
• Assurer le suivi financier et le reporting régulier
• Analyser les écarts et mettre en œuvre des plans d'optimisation

Management & coordination

• Manager directement 4 collaborateurs sur le site principal
• Superviser 1 collaborateur sur le site secondaire
• Organiser et structurer l'activité des équipes
• Piloter et challenger les prestataires externes
• Favoriser un climat de collaboration et de performance

Relation client & gouvernance

• Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien
• Participer aux comités de pilotage
• Assurer une communication fluide avec les parties prenantes locales et internationales
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

Périmètre

• Site principal basé à Val-de-Reuil (90 % du temps) - 90 000 m²
• Site secondaire vers Troyes
• Environnement international - management fonctionnel basé à l'étranger
• Déplacements ponctuels
• Pas de véhicule de service

Profil recherché

• Formation Bac +3 à Bac +5 (Facility Management, Services Généraux ou équivalent)
• Expérience confirmée (3 ans minimum) en pilotage de prestations soft FM en environnement industriel
• Expérience en management d'équipe et coordination multisite
• Solide maîtrise budgétaire et culture de la performance
• Anglais professionnel indispensable
• Leadership, sens du service, rigueur et orientation résultats

Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Prendre la responsabilité d'un site industriel stratégique
• Intervenir sur un périmètre large avec autonomie et visibilité
• Évoluer dans un environnement international exigeant
• Porter un véritable enjeu de performance et d'optimisation

Localisation : Val-de-Reuil (27) avec déplacements ponctuels sur un site secondaire vers Troyes
Type de contrat : CDI
Début : Dès que possible
Rémunération : Selon profil
Rattachement : Contract Manager
Dans le cadre d'un contrat stratégique auprès d'un acteur industriel international, nous recrutons un(e) Responsable de Site - Soft Facility Manager pour piloter l'ensemble des prestations soft services sur un site principal de 90 000 m². Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, à forte culture de performance et de maîtrise budgétaire, avec une dimension internationale (anglais requis).