Administrateur système et réseau en système billettique (H/F) ACFS

ACFS est sous-traitant d'un des plus important industriel des système billettique au monde.
Vous intervenez pour l'assistance des clients français en maintenance et sur les nouveaux projets. Vous êtes impliqué.e dans l'analyse des besoins des clients et la résolution des problèmes rencontrés et dans la mise en place et le déploiement de nouveaux système billettique.
vous aurez l'opportunité de :
- Traiter les incidents et demandes clients en conformité avec les niveaux de services attendus
- Traiter les incidents et demande client sur les DAT avec possibilité de déplacement ponctuel sur site
- Support des ingénieurs systèmes experts sur les nouveaux projets
- Support pour des configurations logiciels pendant les installations sur site.
- Support technique du chef de projet opérationnel et de maintenance pendant les réunions mensuelles avec les clients.
La majorité du temps de travail se fait à distance (télétravail) mais prévoir des déplacements ponctuels.