Critères de l'offre
Métiers :
- Agent relation client (H/F)
Secteur :
- Fonction publique
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
Description du poste
DGR - Ressources /DRH - Direction Administration RH
Poste à pourvoir rapidement
Vos missions:
- ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DE LA DIRECTION
- Écouter, comprendre et analyser les demandes
- Donner un premier niveau de réponse en lien avec le référent
- Établir et délivrer des attestations employeurs (Abonnement travail pratik, Billets annuels SNCF, CAF …)
- Mise à jour des adresses sur présentation de justificatifs dans le logiciel de paie
- COURRIER DE LA DIRECTION
- Réceptionner, trier, ouvrir et dater les documents reçus
- Identifier la thématique
- Dispatcher par thématique et par unité
- Mettre à disposition le courrier auprès des différentes unités
- Diffuser les magazines internes et externes dans les différentes unités
- PRESTATIONS D'ACTION SOCIALE
- Gérer un portefeuille de prestations - Papier et dématérialisées
- Analyser les documents reçus
- Encoder sous le logiciel de paie
- Établir des courriers de refus
- NUMÉRISATION
- Numériser les pièces des dossiers des agents (arrêtés)
- Indexer ces documents dans la GED (gestion électronique des données)
- Délivrer les duplicatas de pièces de dossiers sur demande
Horaires: Horaires variables sur les plages : 8h30-12h30/13h30-16h30
Référence : 2026-14236
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