Chargé de clientèle commerciale (H/F) Manpower

Manpower ROYE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) En intégrant ce poste, vous serez amené à :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'au recouvrement
- Répondre efficacement aux demandes des clients : délais, ruptures, informations, litiges, etc?
- Enregistrer, analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec ses interlocuteurs
- Faire respecter la politique crédit et l'application de nos conventions générales de vente (CGV)
- Etre garant de la clarté des comptes clients
- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en œuvre les actions correctives
- Selon l'organisation, participer à la mise en place de projets de collaboration avec le client
Idéalement titulaire d'une Licence en logistique (ou équivalent), le chargé de clientèle démontre des compétences avec l'outils informatique : Pack Office (Excel notamment).
La maîtrise de SAP serait un atout
Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
Compréhension des flux logistiques et connaissance des contraintes réglementaires liées au métier (facturation, douanes, etc?)
Sens du service Client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap