Assistant(e) relations clientèle RAS Intérim

Ennery (57)CDI

À partir de 13,19 € par heure

Il y a 2 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Assistant clientèle (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Aucun diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Ennery (57)
Conditions :
- CDI
- À partir de 13,19 € par heure
- Temps Plein

Description du poste

• Traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service : répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées, en lien avec les équipes de production des sites concernés par le prestation et traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution.
• Traiter les demandes d'enlèvement : Gérer et traiter, dans les respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou RDV de livraison
• Traiter les souffrances et litiges : informer les clients de toutes anomalies survenues ou a venir dans une logique d'anticipation.

Description du profil

Formation commerciale ou administrative
Maitrise de l'anglais
Expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients.
Maitrise des outils bureautique
Sens du contact et diplomatie
Organisation et rigueur
Réactivité et résistance au stress

Rémunération Et Avantages :

· Taux horaire 13.19€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

L'entreprise : RAS Intérim

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L'agence de Metz recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) en relations Clientèle H/F sur le secteur Ennery 57.

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