Receptionist Hosco

Activités principales

• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
• Accueil des clients individuels et des groupes
• Gestion des réservations et des comptes clients
• Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
• Effectuer le check-out des clients ;
• Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement ;
• Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour;
• Gérer le suivi administratif des comptes clients.
• Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique…
• Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
• Coordination avec le service des étages
• Cette liste n'est pas exhaustive.

Compétences requises :

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;

• Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.

• Excellente présentation ;

• Maîtrise de l'anglais ;

• Maîtrise de l'outil informatique.

La maitrise du logiciel Opera est un plus.

Qualités :

• Rigueur

• Sens de l'organisation

• Aisance verbale et écrite

• Bon relationnel

• Réactivité

• Discrétion

• Esprit positif et d'équipe

• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !