Réceptionniste tournant(e) (H/F) 1ERE CLASSE

Salaire : 12.28€ brut / heure
Expérience : 6 mois à 1 an souhaité
Horaire : 24h / semaine
Vous êtes autonome, polyvalent(e) et aimez prendre des initiatives, vous avez un excellent sens du contact et de l'accueil, Nous recherchons un(e) réceptionniste tournante pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales :
Accueil et gestion des clients : Assurer un accueil chaleureux, renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour, gérer la facturation et l'encaissement.
Réservations : Saisir les réservations et répondre efficacement aux demandes de réservation.
Connaissance de l'environnement : Maîtriser l'offre locale (activités de la ville, situation géographique, concurrence).
Gestion administrative : Contrôler la facturation journalière, les encaissements et les rapports d'activité. Clôturer la journée et vérifier les rapports.
Petit-déjeuner : Préparer le buffet petit-déjeuner et assurer le réassort.
Livraisons : Réceptionner et contrôler les livraisons.
Sécurité : Garantir le calme et la sécurité des clients et de l'établissement (sécurité incendie, rondes de contrôle).
Hygiène : Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Profil recherché :
Autonomie et prise d'initiative
Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
Sens du contact et de l'accueil client : Excellent relationnel.
Esprit d'équipe : Capacité à collaborer efficacement.
Respect des consignes
Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais est un plus
Connaissance des logiciels hôteliers (un atout).
Organisation des horaires :
Les horaires tournent :
-poste du matin commençant à 6h
-ou poste du soir terminant à 21h00.
- Possibilité de réaliser des astreintes rémunérées
Ce que nous vous offrons :
Indemnités compensatrices de repas
Prime annuelle
Mutuelle
Prise en charge à 50 % de votre abonnement de transport