ICT Infrastructure Support Engineer (First Line Support) Emeria Benelux
Critères de l'offre
Métiers :
- Infrastructure Engineer
Secteur :
- Immobilier, Infrastructures
Lieux :
- Gand (OVL)
Conditions :
- CDI
Description du poste
Om ons interne IT-team te versterken, zijn wij op zoek naar een collega die first-line IT-support ademt (of dat toch snel leert). Je werkt voltijds vanuit onze hoofdzetel in Gent (Poortakkerstraat), met af en toe een verplaatsing binnen Vlaanderen of de BeNeLux.
Als onderdeel van het IT-supportteam binnen de Emeria Belgium groep zorg jij ervoor dat onze 750 collega's in 50 kantoren kunnen blijven werken zonder "mijn computer doet het niet"-momenten.
Of het nu gaat om een vastgelopen laptop, een mysterieuze foutmelding of "het werkte daarnet nog" - jij blijft kalm, denkt logisch en helpt onze collega's snel weer op weg.
Je rapporteert aan de ICT Infrastructure Support Manager en bent het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers. Je communiceert helder met collega's en externe IT-partners, volgt hardwarebestellingen op, ondersteunt bij nieuwe applicaties en neemt ook wat administratieve taken op (ja, zelfs IT kan niet zonder).
Wat ga je doen als ICT Infrastructure Support Engineer?
Naast het redden van collega's uit IT-noodsituaties, ga je ook:
- Nieuwe medewerkers onboarden: van hardware aankopen tot software installeren en een vlotte IT-start garanderen.
- Aankopen en voorraad beheren (ja, weten waar die laptops gebleven zijn).
- Tickets opvolgen en oplossen - met structuur én een glimlach.
- Wijzigingen doorvoeren in interne systemen.
- Nauw samenwerken met alle ICT-collega's, want IT is teamwork.
Description du profil
Klinkt dit als iets voor jou? Lees verder
- Je hebt een IT-gerelateerde opleiding.
- Een eerste werkervaring is mooi meegenomen, maar geen must.
- Je kan technische problemen duidelijk uitleggen, zonder in onbegrijpelijke IT-taal te vervallen.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt in oplossingen.
- Dankzij je analytische mindset vind je snel de oorzaak van IT-problemen.
- Je herkent complexere issues, doet een eerste analyse en schakelt tijdig hulp inwaar nodig.
- Je blijft rustig onder druk - ook wanneer de telefoon roodgloeiend staat.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd.
- Servicegericht? Absoluut. Hulpvaardig? Uiteraard.
- Je bent Nederlandstalig en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels.
- Je komt terecht een professioneel en goed georganiseerde organisatie in volle expansie.
- We bieden je een aantrekkelijk en volledig loonpakket aan, inclusief firmawagen.
- Na je inwerkperiode, kan je eveneens gebruik maken van onze thuiswerkpolicy
- Je 20 wettelijke verlofdagen worden aangevuld met 12 ADV dagen
L'entreprise : Emeria Benelux
