Assistant administratif et commercial F/H (H/F) SIRMET

L'assistant administratif et commercial F/H assure le soutien administratif et opérationnel de l'équipe de vente, en garantissant le bon suivi des dossiers clients et la fluidité des échanges entre les services.
Tâches :
1- Support administratif et commercial :
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, livraisons, facturation).
* Gérer les appels téléphoniques, les courriels et le courrier commercial.
* Rédiger et mettre en forme les documents commerciaux (présentations, courriers, contrats).
2 - Gestion de la relation client :
* Être l'interface entre les clients et les commerciaux.
* Répondre aux demandes d'informations, relancer les clients si nécessaire.
* Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client.
3 - Suivi commercial :
* Mettre à jour la base de données clients et prospects (CRM).
* Suivre les indicateurs de performance commerciale.
* Préparer les reportings pour l'équipe commerciale ou la direction.
4 - Soutien aux actions commerciales et marketing :
* Participer à l'organisation d'événements commerciaux (salons, réunions clients).
* Contribuer à la mise en place de campagnes de prospection ou d'emailings.
* Préparer des supports d'aide à la vente.
Qualités requises :
* Organisation et rigueur
* Aisance relationnelle
* Autonomie et réactivité
* Bonne communication écrite et orale
* Maîtrise des outils bureautiques