Administrateur réseau F/H Groupe Talents Handicap

Le poste en quelques mots :

En tant qu'administrateur reseau, vous allez rejoindre nos équipes Atos sur le site client à Bruyéres Le Châtel (91). Les missions de cette équipe consistent à assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans le cadre d'un contrat d'infogérance.

Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :

• La gestion des incidents et demandes sur site après sollicitation par téléphone ou par mail (ce qui donnera lieu à création d'un ticket) ou par ticket dans l'outil ITSM du Client (IWS), sauf exception
• La gestion des petites et moyennes évolutions sur site après sollicitation par téléphone ou par mail ou par ticket

- Supervision des équipements:

• Suivre la disponibilité des infrastructures réseaux et sécurité o Suivre l'occupation des ressources (CPU, mémoire, disques, bases, files d'impression, fichiers, systèmes),
• Surveiller les agents de détection d'erreurs des équipements,
• Analyser la corrélation des événements
• Réagir sur événements
• Déclencher, le cas échéant, une escalade informative,
• Déclencher, le cas échéant, les actions correctrices.

Vos missions Principales :

• Vérifier la disponibilité des équipements réseaux LAN pendant la plage d'ouverture du service (ping/SSH/SNMP des équipements uniquement dans le cas où ceux-ci sont télé-administrables),et déclencher, le cas échéant, les actions correctrices.
• S'assurer que les manipulations sur les équipements respectent les règles définies conjointement avec le client,
• Assurer les opérations de paramétrage nécessaires pour les équipements réseaux (hors FW Arevanet),
• Assurer la surveillance et l'exploitation des éléments constituant les réseaux LAN, en particulier suivre les niveaux d'alarmes programmées
• Prise en charge et traitement des incidents complexes, rédaction des procédures et modes opératoires à destination des équipes de support Niveau 1 et de production
• Les opérations de change et evolutions simples moyennes et complexes (appelées BPU dans l'offre client)
• La mise en place et l'exploitation de moyens de surveillance et de monitoring des infrastructures de production Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslog