Guest Experience Manager (h/f) ADECCO

Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site d'hébergement et de formation professionnel au Mans, nous accompagnons un acteur national reconnu dans la gestion de résidences dédiées à un public interne.

Ce site neuf comprendra :

• 75 chambres
• Un restaurant
• Un centre de formation
• Des espaces séminaires et conférences

Nous recrutons un(e) Front Office & Digital Experience Manager (H/F) pour structurer, animer et incarner l'expérience globale du site.

Votre rôle

Véritable pilier de l'établissement, vous intervenez à la croisée de :

• l'encadrement opérationnel de la réception
• la stratégie digitale & image
• l'animation et la dynamique de vie du site

Vous encadrez 2 réceptionnistes et êtes garant(e) de la qualité d'accueil, de la visibilité et de l'ambiance générale du site.

Vos missionsManagement & Front Office

• Encadrement et accompagnement des 2 réceptionnistes
• Organisation et optimisation du planning
• Supervision des procédures d'accueil
• Gestion des flux et coordination avec les équipes restauration et techniques
• Garantie d'un accueil professionnel et structuré

Communication & Image

• Promotion de l'image du site via les plateformes et médias adaptés
• Animation des supports digitaux
• Mise en place d'une stratégie de communication interne
• Suivi des indicateurs de performance et d'occupation

Animation & Expérience

• Organisation d'animations et de soirées à thème
• Création d'activités favorisant la convivialité
• Développement d'une dynamique engageante pour inciter les apprenants à rester sur site
• Être un véritable ambassadeur de l'expérience proposée

Organisation du poste

• Du lundi au vendredi
• 14h00 - 22h00

Répartition type :

• 14h00 - 16h00 : missions communication & digital
• 16h00 - 20h00 : accueil en binôme avec un réceptionniste
• 20h00 - 22h00 : animation & vie du site

Pas de week-end

Poste rythmé et polyvalent

Conditions & rémunération

• Statut Agent de Maîtrise
• 2 496,13 € brut/mois
  • soit 29 953 € brut/an (≈ 30K€)
• Variable annuel de 5 %
• Prime de participation pouvant atteindre 1,5 mois de salaire net

Package global attractif dans un environnement stable et structuré.

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception (chef(fe) de réception, adjoint(e), responsable accueil…)
• Première expérience managériale appréciée
• Appétence forte pour la communication digitale
• Créativité et capacité à animer un collectif
• Leadership naturel et sens du service
• Goût pour les environnements en lancement

Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Participer à l'ouverture d'un site structurant
• Poste hybride et responsabilisant
• Horaires attractifs en semaine
• Rémunération compétitive sur le marché local
• Opportunité d'imprimer sa marque dans un projet neuf

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