Conseiller Client Après-Vente (H/F) Orthez CAPACTUEL

Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel !
AUTOMOBILES ORTHEZIENNES, distribuant les marques RENAULT et DACIA, fait partie du Réseau edenauto, classé dans le Top 5 des groupes de distribution automobile en France.
?? Présents dans tout le Grand Sud-Ouest, nous sommes fiers d'incarner la performance et la proximité sur le terrain.
Notre réseau grandit chaque jour autour de valeurs fortes :
?? Proximité
?? Engagement
?? Performance
?? Passion du métier
Parce que nous croyons au potentiel de chacun, nous investissons dans la formation de nos talents et accompagnons aujourd'hui ceux qui construiront l'automobile de demain. Dans le cadre de notre engagement pour une entreprise inclusive et responsable, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
?? Vos missions principales :
?? Accompagner le client après-vente
Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
Proposer des forfaits et ventes additionnelles
Assurer la facturation et l'encaissement
Développer et fidéliser le portefeuille clients
?? Organiser la maintenance
Planifier les interventions en atelier
Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
Appliquer les procédures qualité en vigueur
Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs
?? Gérer le suivi administratif
Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
Restituer le véhicule au client après intervention
Gérer les réclamations selon les procédures établies
Promouvoir les offres de service de l'entreprise

?? Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance automobile ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et/ou justifiez d'une première expérience sur un poste similaire (alternance incluse).
Vous êtes mécanicien et vous souhaitez monter en compétence.
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :
?? Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.
?? Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.
?? Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.
?? Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.
?? Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.
?? Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.
N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !

Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.