Agent Back Office - Service Client (H/F) BE.BELLANGER

Marseille (13)CDI

À partir de 2 000 € par mois

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Critères de l'offre

Métiers :
- Agent back office (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Télécommunications
Compétences :
- Anglais
- Arabe
- Back office
Lieux :
- Marseille (13)
Conditions :
- CDI
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir

Description du poste

BE.BELLANGER recrute un(e) Agent Back Office / Service Client (H/F) dans le cadre du développement de son activité.
Vos missions principales :
Traiter les demandes clients (principalement par email)
Assurer la saisie et la mise à jour des informations dans les bases de données
Gérer le suivi administratif des dossiers clients (abonnements, réabonnements, facturation)
Répondre aux demandes et orienter si nécessaire vers les services concernés
Participer à l'amélioration du suivi et de la qualité de service
Profil recherché :
Expérience en back office, service client ou administratif
Très bonne maîtrise du français (écrit et oral)
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Rigueur, organisation, autonomie et sens du service
Compétences appréciées :
Connaissances en Power BI, SQL ou outils de reporting
Maîtrise de l'arabe et/ou de l'anglais
Profil commercial(e)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein (35h)
Rémunération : 2000.00EUR