Planificateur IT (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Planificateur IT H/F pour l'un de ses clients à Nantes (44000)
Contexte de la mission
Assurer l'organisation, la planification et la coordination des interventions techniques afin de garantir la satisfaction client, l'optimisation des ressources et le respect des délais d'intervention.
Missions principales
Organiser et planifier les interventions techniques, les rendez-vous clients et les missions des équipes en fonction des demandes entrantes.
Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités, des compétences et des disponibilités.
Réceptionner, analyser et qualifier les demandes clients.
Prioriser les demandes selon les critères définis (urgence, impact, engagements contractuels, etc.).
Coordonner la prise en charge des incidents avec les équipes internes et les sous-traitants.
Assurer la communication avec les équipes techniques pour confirmer les interventions et ajuster les plannings si nécessaire.
Informer les clients des délais d'intervention, des éventuels reports ou annulations.
Répondre aux sollicitations des clients et proposer des solutions rapides et adaptées en cas de problème.
Assurer le suivi des interventions et remonter les éventuels dysfonctionnements.
Profil recherché
Savoir-faire
Planification et organisation des interventions techniques
Gestion des priorités et des situations d'urgence
Coordination multi-interlocuteurs
Utilisation d'outils de planification et de suivi
Savoir-être
Sens du service et orientation client
Rigueur et organisation
Réactivité et capacité d'adaptation
Bon relationnel et communication claire
Capacité à travailler sous pression
Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
Lieu de la mission : Nantes (44000)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 23 000€ brut annuel
Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant)
Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)
L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
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