TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL ET APPLICATIF (F/H) Randstad professional

Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto…). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier.
Vos responsabilités :
Support applicatif (N1/N2)
Accompagnement utilisateur
Administration fonctionnelle, paramétrage simple : profils utilisateurs, droits, référentiels, workflows, alertes.
Suivi des intégrations et interfaces, Monitoring des scripts automatisés
Participation aux tests de nouvelles versions ou déploiements.
Rédaction de scénarios de tests.
Mise à jour du documentaire

Formation en informatique (minimum bac + 2) ou expérience confirmée dans la fonction
souhaitée
Une expérience est souhaitée en tant que technicien support et/ou une première expérience en tant que support applicatif
Compétences techniques
Connaissance générale des environnements Windows, GLPI, SQL (lecture de requêtes).
Maîtrise du support applicatif (ERP/TMS/GED/API).
Compréhension des flux métiers : transport, facturation, parc auto.
Connaissance appréciée : API REST, CSV/Excel, OCR) ; automatisation (n8n, scripts Python/PowerShell) ; GED
(DocuWare, TMS FF GED).
Compétences relationnelles
Sens du service client et pédagogie.
Rigueur, autonomie et capacité d'analyse.
Capacité à prioriser et à gérer plusieurs tickets simultanément.
Qualités de communication, esprit d'équipe.
Curiosité et envie
CDI client final
Localisation : Marseille
1 jour de télétravail possible
10 jours de RTT

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H)