Apprenti Réceptionniste H/F - A PARTIR DE SEPTEMBRE 2024 Hosco

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCORINVEST est actuellement à la recherche son/sa futur(e) Apprenti(e) Réceptionniste H/F 35H. Poste à pourvoir en alternance à partir de Septembre 2024.

• Rythme souhaité : 1 à 2 jours de formation par semaine
• Rémunération selon profil + Indemnités Compensatrices de Nourriture environ 170€ brut (variable selon le nombre de jours travaillés) + Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%

Vos missions :

• Gestion du back office : seconder le Responsable des services d'accueil sur tous les sujets
• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Appliquer les procédures et politiques définies par la Marque et l'Hôtel
• Participer à l'élaboration des plannings et des tâches de l'équipe en réception
• Effectuer la comptabilité journalière, gérer le budget
• Assurer la gestion des commandes
• Effectuer la facturation clients et assurer les relances
• Participer au recrutement des membres de l'équipe de réception
• Veiller au suivi de la qualité et de la la satisfaction clientèle au quotidien et gérer les plaintes clients
• Liste non exhaustive

Votre expérience et vos qualifications :

• Maîtrise de l'anglais obligatoire et d'une seconde langue
• La connaissance des logiciels Opera cloud, Bizzon serait un plus
• Excellente aptitude à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
• Passion pour le client
• Excellentes compétences organisationnelles
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
• Sens du détail, autonome
• Flexibilité et polyvalence
• Expérience exigée

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Programmation :

• Disponible le week-end
• Du lundi au vendredi
• Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications :

• Pourboires

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !