Stagiaire - Gestionnaire Client, Animation commerciale (H/F) BNP PARIBAS

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.

En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un/une :

Stagiaire Gestionnaire Client, Animation commerciale (H/F)

Durée de 1 an (alternance possible)

Vous devez justifier d'une convention de stage pour la durée de la mission

CONTEXTE ET ENJEUX

Le service « Acquisition Clients » rempli une mission de support aux agences BDL dans leurs tâches d'entrée en relation.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

• Traiter les demandes d'entrée en relation digital.

• Traiter les demandes d'entrée en relation du réseau des agences.

• Travailler à l'automatisation de certaines tâches (robotisation) et proposer des actions concrètes pour améliorer l'efficacité du service.

• Faire un audit sur les documents rejetés par IHUB dans le cadre de l'entrée en relation digitale.

LES MISSIONS C'EST IMPORTANT, L'ÉQUIPE ET L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Siège de BGL BNP Paribas à Luxembourg - quartier Kirchberg
• Poste non-éligible au télétravail
• Manager : Responsable Développement Commercial BDL

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) STAGIAIRE ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Formation niveau Bac, BTS ou Bachelor en cours.

Compétences comportementales

• Capacité d'adaptation
• Travail en équipe
• Rigueur et suivi des procédures
• Esprit critique
• Être orienté client

Compétences techniques

Vous disposez d'une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office).

Connaissances linguistiques

Vous maîtrisez le français, la connaissance de l'anglais, de l'allemand, du luxembourgeois ou toute autre langue complémentaire sera considérée comme un avantage.

La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.