Stage - Conduite du changement Programme ECLAIR F/H AIR FRANCE

Dans le cadre de la transformation de la compagnie, Air France va renouveler l'ensemble de l'écosystème applicatif permettant de gérer les prestations servies à bord des avions.
Ce changement impactera les personnels de la compagnie (personnels de la Direction du Produit Vol, escales internationales, Achats) mais plus largement aussi les prestataires d'Air France en charge de la réalisation des prestations mises à bord et de leur chargement.
Le déploiement de ces nouveaux outils nécessitera donc une conduite du changement importante avec pour l'accompagner, un volet formation.
Dans le cadre de sa mission, le stagiaire travaillera avec le Responsable de la Conduite du Changement du programme pour réaliser et mettre en œuvre ces formations.

En collaboration avec le Responsable de la Conduite du Changement, le stagiaire devra :
- Etudier/s'approprier les nouveaux process métiers
- Définir le contenu des formations en fonction des populations concernées
- Créer les supports de formation
- Déployer les formations
- Mettre en place un outil de suivi de la réalisation des formations (tableaux de bord…)
- Mettre en place un reporting de ce suivi et générer les alertes
- Assurer la communication accompagnant ces formations

Domaines d'études : communication, ressources humaines, ou management

Compétences :
- Agilité et curiosité intellectuelles
- Esprit analytique et de synthèse
- Respect de la confidentialité
- Travail en transverse
- Bon relationnel
- Force de proposition
- Bon niveau d'anglais
- La connaissance d'outil de formation type Rapid Mook serait un plus