Critères de l'offre
Métiers :
- Vendeur pièces automobiles (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Automobile
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 3 diplômes
Compétences :
- Maintenance
Lieux :
- Vitrolles (13)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
AD POIDS-LOURDS Comptoir VI recherche un Vendeur Conseil Centre d'appels Spécialiste pièces détachées Poids Lourds pour son site basé à Vitrolles (13) :
Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A).
Le rôle du Vendeur Conseil est d'assurer et développer une relation commerciale au travers des outils (tél., web, outils collaboratifs...) du Centre d'Appels Autodistribution en application de la politique commerciale Poids Lourds du groupe Autodistribution et de son enseigne, de vendre les pièces et les services, d'informer et conseiller les clients, et d'assurer la gestion administrative suivi des offres, délai des commandes, livraisons, réclamations clients).
Vous aurez pour missions principales :
Assurer et développer la relation commerciale :
Reçoit et analyse les demandes de TOUS les clients
Applique la politique enseigne, collection, logistique, facturation de transport et tarification
Découvre et identifie les besoins du client
Renseigne, conseille et vend auprès des clients
Effectue de la vente additionnelle, promotionnelle et/ou propose des produits de substitution
Enregistre, saisit ou envoie les commandes et les offres de prix
Informe le client sur les délais
Utilise l'outil de pricing pour ajuster au mieux les offres
Effectue des appels sortants
Saisit les ventes manquées
Enrichit la BDD clients
Est support aux Responsables de Secteur Commerciaux (RSC)
Gestion administrative :
Enregistre les réclamations simples et met à jour les dossiers clients
Identifie les réclamations nécessitant l'intervention du Responsable C2A et les transmet aux services concernés
Assure le suivi des offres
Suit les reliquats et les livraisons et informe les clients
Fait remonter les différentes problématiques tarifaires au Responsable C2A
Description du profil
Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente, maintenance VI
Expérience :
Expérience de la vente de produits techniques idéalement dans le secteur automobile, expérience de la vente au téléphone, expérience en maintenance de VI
L'entreprise : Autodistribution
AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.
Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.
L'activité regroupe 23 enseignes de distribution sur l'ensemble du territoire organisée sur 2 zones géographiques.