J.M.WESTON en partenariat avec IFCV recrute des Conseillers de vente dans le cadre d’un BTS MCO LUXE (Management Commerce Opérationnel) en alternance pour une durée de 24 mois.

J. M. Weston (ou plus communément Weston) est, malgré la consonance anglo-saxonne de son nom, une entreprise de chaussures de luxe française, fondée en 1891 à Limoges, par Édouard Blanchard, bottier. Elle est connue entre autres pour ses mocassins destinés aux hommes et présente la particularité de vendre ses chaussures avec un choix de trois à sept largeurs de pied, en plus des demi-pointures.

MISSIONS:

Sous la direction du directeur de boutique, vous serez en charge de:

Missions générales

Conseiller la clientèle dans le respect du cérémonial de la marque
Fidéliser la clientèle par une approche de services d’excellence

Missions principales

Faire vivre une expérience client en ligne avec l’Expérience Signature JM Weston
Définir et répondre aux besoins du client, satisfaire à sa demande et être garant de son confort
Ecouter, accompagner et conseiller durant toutes les étapes de vente
Chausser le client dans le respect du protocole défini
Informer le client sur le produit, les nouveautés et l’actualité de la Maison
Proposer au client les produits complémentaires (embauchoirs, accessoires, maroquinerie, produits

d’entretien, soins et services)
Réaliser des soins sur les chaussures
Assurer le suivi du client après la vente (campagnes d’appels, CRM)
Participer à l’activité de la boutique (inventaires, rangement, évènements, encaissement...)

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des besoins commerciaux de l’entreprise.

3 emplois correspondent à vos critères

Retoucheur(se) Luxe en Boutique - H/F Luxe

Conseiller(e) de vente en alternance chez LE TANNEUR (H/F)

Conseiller de vente en alternance chez J.M.WESTON