Chargé Clientèle - Mécanique Automobile (H/F) Volkswagen (Volkswagen Group France)

RX GROUPE, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA et SEAT, implanté dans le département de l'Ain à Bourg-en-Bresse, Montagnat , Oyonnax et Bellegarde avec près de 200 collaborateurs est spécialisé dans la vente multimarque de véhicules neufs et d'occasion, l'après-vente et la vente de pièce de rechange.

Nous recrutons un Chargé Clientèle - Mécanique Automobile H/F, 39h à Bourg-en-Bresse, en CDI.

Profil recherché :

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles.

Vous offrez un accueil de qualité aux clients et apportez un conseil adapté à leurs besoins afin de satisfaire leurs attentes.

Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.

Des compétences dans le domaine de la mécanique automobile sont indispensables.

Vos missions :

• Prise de RDV téléphonique et physique
• Gestion du planning des RDV atelier
• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
• Propose des prestations complémentaires aux clients
• Création des dossiers ateliers

Vous veillez également à l'optimisation de l'utilisation du matériel, au respect des règles de sécurité et à la rentabilité de l'activité.

Vous bénéficierez :

Des formations en interne et par le constructeur vous seront demandées pour vous permettre de réussir dans les meilleures conditions.

Rémunération : selon expérience

VWAPV