Téléprospecteur (H/F) Manpower

Manpower LES SABLES D OLONNE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléprospecteur (H/F) Le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l'entreprise.
Il doit qualifier et orienter les rendez-vous pour l'équipe commerciale terrain ou la VAD.Les missions sont variées, elles consistent à :
- Effectuer une présentation de l'appel
- Entretenir et valoriser l'image de la société
- Ecouter le prospect afin d'identifier sa demande lors d'un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée
- Effectuer une découverte des besoins du client dans le cadre d'un appel sortant en utilisant le script dédié aux contacts des clients partenaires
- Déceler les opportunités commerciales et effectuer une proposition de rendez-vous téléphonique ou à domicile en fonction des critères du lieu à sécuriser ou de la demande du client
- Conduire l'entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée
- Traiter les objections du prospect
- Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect
- Assurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels)
- Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus)
- Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail)
- De formation bac à bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.
- Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
- Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).
- une rémunération mensuelle fixe au SMIC
- une prime mensuelle brute « assiduité - qualité »
- une commission brute mensuelle sur vente
- Primes : intéressement/Participation, Cooptation.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap