Téléconseiller (H/F) Manpower

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 10 Téléconseillers (H/F)
CDD du 17/06 au 31/12/2024
?Possibilité de renouvellement
- Assurer les renseignements sur les cotisations, les remboursements et les calculs de remboursements complémentaires à la Sécurité sociale, la montée et/ou descente de gamme, l'affiliation ou la suppression d'ayant-droit, les droits et les garanties.
- Assurer la réorientation vers les gestionnaires compétents pour les établissements de prise en charge et/ou devis optiques, dentaires, audio, hospitaliers (Assurés et/ou professionnels de santé H/F)
- Remboursements et calculs des remboursements
Sont attendus les prérequis suivants :
- Relationnel à valeur ajoutée axé humain
- Capacités analytiques et empathiques fortes
- La maîtrise de l'informatique
- Être naturellement avenant et souriant
- Logique et calculs
- Pédagogie, écoute active, suivi personnalisé des dossiers assurés
- Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie
- Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique
- Volonté d'apprendre et de se perfectionner
- Respect des procédures
- Bon sens opérationnel, organisation, autonomie, implication
- Aptitude à la lecture, compréhension, explicitation des garanties
- Connaissances du système de santé français Régime obligatoire/ régimes complémentaires idéalement souhaitables

Horaires : Du lundi au Vendredi
De 8H30 - 18h00
Base 35H/SEM
CDD

tickets-restaurant, Mutuelle, challenges
Lieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapides.
#CRCNord

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap