Téléconseiller clientèle (H/F) Manpower

Manpower MEAUX recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle (H/F)
- Accueillir, conseiller, vendre et contractualiser la vente aux clients résidentiels et professionnels dans le respect des processus métier, de la client attitude et de la méthode de ventes ACTES
- Assurer les prestations de conseil et d'assistance aux clients en boutique.
- Participer aux activités hors ventes de la boutique
- Contribuer à la performance de la boutique et du se Contribuer à la performance de la boutique et du secteur secteur
- Assurer le traitement des renseignements et réclamations
- Assurer un suivi commercial

- Savoir Accueillir le client et mettre en œuvre les techniques de la relation client pour Comprendre son univers et ses besoins
- Connaitre et savoir valoriser les offres et services Orange
- Créer de la valeur pour Orange et Construire des solutions en Accompagnant le client dans son parcours omnicanal.
- Connaitre les parcours clients et processus associés.
- Nous recherchons des personnes dotées d'un excellent sens commercial, capable de communiquer avec impact et de conduire des entretiens téléphoniques de manière efficace tout en faisant preuve de réserve et de confidentialité..
- Vous devez faire preuve d'une forte orientation client et d'une qualité de service irréprochable, tout en étant empathique et à l'écoute des besoins des clients (technique de la relation client notamment dans le cas d'appels difficiles).


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap