TELECONSEILLER (F/H) Randstad

Quels défis enrichissants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Notre client recherche un professionnel talentueux pour assurer un service client efficace et harmonieux au sein d'un établissement de renom.

- Analyser le besoin du client et fournir une réponse adaptée de premier niveau dans le respect des procédures et de la législation
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans les logiciels internes et diriger les requêtes complexes vers les services compétents
- Promouvoir activement les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie
- Assurer la gestion et le suivi des correspondances électroniques, une fois formé(e) et autonome
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services pour offrir des conseils éclairés

Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: CDD
- Durée: 5/mois
- Salaire: 25000 euros/an

Le(a) candidat(e) doit posséder une expérience avérée dans le conseil téléphonique, être rigoureux(se) et faire preuve d'un excellent sens du service.

- Analyser minutieusement les besoins des clients, tout en respectant scrupuleusement les procédures et la législation
- Enregistrer avec précision les informations des appels et réorienter les cas complexes vers les services adéquats
- Promouvoir efficacement les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie
- Répondre de manière autonome aux e-mails des publics concernés après formation
- Détenir un diplôme d'État en relation avec la gestion des appels ou une certification professionnelle reconnue dans ce domaine

Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.

Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Que ce soit pour un poste en CDI , CDD ou intérim.

En tant que Généraliste du recrutement, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'emploi. Notre client, situé à ORLEANS, est une entreprise fournissant des services d'administration publique et de défense, y compris une sécurité sociale obligatoire.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client a à coeur de placer le bien-être de ses salariés au centre de ses valeurs, offrant des défis passionnants et des sujets captivants pour vous, alors pourquoi ne pas rejoindre cette entreprise innovante?