Teleconseiller H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Téléconseiller H/F à NARBONNE.

Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de traiter les demandes des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.

Vous conseillerez les clients sur les produits et services automobiles, notamment en ce qui concerne les pièces, l'entretien et les garanties.

Vous gérerez également les commandes et assurerez le suivi des livraisons.

De plus, vous traiterez les réclamations en proposant des solutions adaptées et vous saisirez les informations dans le système informatique (CRM).

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises :
- Expérience en relation client ou téléconseil, idéalement dans le secteur automobile
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des techniques de communication efficace

Qualités professionnelles :
- Bonne expression orale
- Sens du service client
- Dynamisme et rigueur
- Capacité à travailler en équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.