Téléconseiller F/H ADEQUAT

Nantes (44)Intérim

22 000 € - 27 000 € par an

Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- Intérim
- 22 000 € - 27 000 € par an
- Temps Partiel

Description du poste

Notre agence Adéquat de Rezé recrute des nouveaux talents : Téléconseiller (F/H)

Dans le cadre de du BACK Après-Vente, vous êtes le garant de la qualité de l'information

fournie aux clients PREMIUM. Gestion de l'après voyage des clients fidélisés. Vous contribuez ainsi à

la satisfaction du client et à sa fidélisation et participe à l'atteinte des objectifs de l'UO Relation Client

Vous aurez principalement les missions suivantes :

- Traiter les demandes et les réclamations des clients liées fidélisés faites par mail,

téléphone ou courrier de façon positive et attentive

- Appliquer les procédures d'après-vente liées aux titres de transports et/ou aux

produits tarifaires (cartes et abonnements)

- Savoir gérer l'insatisfaction client

Vous travaillez en 2*8 sur l'amplitude horaires pouvant aller de 7h50 à 20h15, 7 jours sur 7.
Besoin à pourvoir à 80% et donc avec un journée de vacation de 7h45 au titre du temps partiel.

Description du profil

Profil :

Maitrise de l'informatique :
- Outils bureautiques et office 365
- Maitrise des applications clients
- Appétence pour les réseaux sociaux

Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au *****

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L'entreprise : ADEQUAT

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