Téléconseiller (h/f) ADECCO

Adecco Monaco recrute 2 TELECONSEILLERS BANCAIRES H/H pour une longue mission d'interim.

Le projet consiste en la constitution d'un Centre de Relations Clients en local pour une banque à Monaco.

Votre mission :

Le ou la candidat (e) devra :

Commercial

Répondre aux besoins clients exprimés par téléphone, en français, en anglais et en italien ;

Appels entrants

Vous aurez un rôle de standardiste rien de technique ne vous sera demandé.

Être garant de la satisfaction client lors des contacts téléphoniques ;

S'approprier et mettre en œuvre la politique commerciale de la Banque.

Risque et conformité

Être au fait des procédures internes en matière de lutte contre le blanchiment et le financement, de connaissance client (KYC), de traitement des flux (KYT), de réglementation de l'épargne financière (MIF) ;

Être en mesure d'assurer une bonne maîtrise du risque opérationnel et crédit conformément aux procédures internes.

Votre profil :

Anglais et italien niveau courant

Rigueur, capacité d'analyse et de restitution

Bonne communication

Date de démarrage : dès que possible

Fin de mission : 31/12/24

Vous êtes disponible, une véritable âme commerciale, et avez le sens du service client , ce poste est pour vous !