Téléconseiller H/F Lynx RH

⚡ Conseiller(ère) Clientèle à Distance - Énergie & Services

Lynx RH Nancy, cabinet spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour un fournisseur d'électricité et de gaz engagé auprès de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Distance.

Vos missions

✨ Votre mission

Vous serez le contact principal des clients, les guidant et les accompagnant pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins.

• Que ce soit pour des questions sur leur contrat, leurs factures ou leur paiement, votre rôle est d'offrir un service de qualité et attentionné.

Profil recherché

Vos responsabilités

• Répondre aux appels entrants avec courtoisie et efficacité
• Gérer et mettre à jour les dossiers clients
• Suivre les paiements et relancer si nécessaire
• Traiter les demandes clients par email et courrier

Profil recherché

• Diplôme minimum Bac+2
• Expérience de 6 mois minimum en relation client, télévente ou centre d'appels
• Excellente communication orale et capacité à trouver des solutions rapidement
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques

Rémunération et conditions

• Taux horaire brut : 14,47 € à 16,98 € selon profil
• Contrat intérim longue mission
• Horaires en rotation :
• Semaine A : 8h00 - 11h45 / 13h35 - 16h50
• Semaine B : 9h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00
• Démarrage immédiat

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.