Téléconseiller (h/f) ADECCO

ADECCO RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement du groupe Adecco, recherche pour son client, un établissement public, basé à Marseille :

7 Techniciens Prestations Familles H/F

Vous intégrerez le service aux allocataires et aux partenaires et serez en charge de la gestion des dossiers et de la relation de service avec les allocataires.

Vos principales missions :

• Assurer le traitement des dossiers allocataires, avec une attention particulière pour ceux des travailleurs non-salariés.
• Maintenir une relation de service efficace avec les allocataires, les partenaires et les travailleurs sociaux pour faciliter l'accès aux droits et aux démarches administratives.
• Promouvoir les services en ligne, prévenir les indus et orienter le public vers des offres de service adaptées à leur profil.
• Contribuer opérationnellement au déploiement d'offres de service.

Profil recherché :

• Titulaire d'un diplôme de niveau bac + 2.
• Justification d'une première expérience en relation client et en gestion/comptabilité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des techniques de communication.
• Dynamisme, adaptabilité et capacité d'analyse sont essentiels.

Conditions de travail :

• Poste à pourvoir à compter du 5 janvier, le processus de recrutement commence dès à présent.
• CDD de 5 mois évolutif en CDI.
• Rémunération : 1917 € brut + avantages.

Avantages :

• Rémunération versée sur 14 mois.
• Horaires flexibles sur une amplitude de 07h00 à 19h00 pour faciliter la conciliation entre vie professionnelle et personnelle.
• Participation aux frais de transport à hauteur de 50% et indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
• Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
• Titres restaurants.
• Mutuelle et régime de prévoyance.
• Accès aux œuvres sociales proposées par le CSE.
• Accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
• Parking sécurisé.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? N'hésitez pas, postulez !