AXIA INTERIM recherche son prochain talent. Pourquoi pas vous ?

AXIA INTERIM LORIENT recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur des SERVICES AUX ENTREPRISES un TELECONSEILLER (F/H) à LORIENT (56100)

Sous la responsabilité de la Responsable de service, et dans le respect des procédures en vigueur vos missions seront les suivantes :

• Gérer les appels entrants ainsi que les appels sortants pour une entreprise ou une structure.

• Démarcher des clients auprès d'une base de prospects.

• Utiliser des bases de données client afin d'effectuer une prospection.

• Assurer le service client ou le service après-vente.

• Apporter des solutions aux éventuels problèmes rencontrés par les clients.

• Répondre aux diverses questions de clients.

• Proposer des nouveaux services ou des nouveaux produits aux clients.

• Fidéliser les clients grâce à différentes offres commerciales.

Le profil idéal ?

• Bonne base informatique

• Aisance rédactionnelle et bonne relation client

• Dynamique, ponctuel, motivation sont les qualités essentielles pour s'épanouir

• Une formation interne est assurée à tous les nouveaux arrivants sur le logiciel et les process internes.

• Tous les profils même débutants seront examinés.

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