Téléconseiller français / italien (h/f) DLSI

Évreux (27)IntérimTélétravail partiel

11,88 € - 12 € par heure

Il y a 9 joursCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Italien
Lieux :
- Évreux (27)
Conditions :
- Intérim
- 11,88 € - 12 € par heure
- Temps Plein
- Télétravail partiel

Description du poste

Le Groupe DLSI et son agence d'Evreux recrutent pour un de leurs clients, un :

Téléconseiller français / italien (h/f)

Votre mission

- Qualifier chaque demande, analyser le besoin réel et fournir une réponse claire, complète et conforme aux directives
- Consigner précisément chaque interaction dans la base de données
- Renvoyer des consommateurs appelants vers des interlocuteurs pertinents
- Réaliser des appels sortants de suivi (enquêtes de satisfaction, relances) pour renforcer la fidélité client
- Gérer la plainte du client en lui apportant satisfaction dans la mesure du possible, en restant à tout moment serviable et courtois

Bon à savoir

Poste basé dans les locaux de l'entreprise - pas de possibilité de télétravail
Activité exclusivement par téléphone : 100% relation client à distance
A pourvoir rapidement
Prime mensuelle d'environ 120€

Description du profil

- Maitrise des langues Français et Italien avec très bonne élocution
- Maitrise des outils bureautiques
- Aisance téléphonique, sens du service, écoute active

L'entreprise : DLSI

Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.

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