Téléconseiller en CDI H/F Aquila RH

Aquila RH Poitiers vous propose un service de proximité, nous vous accompagnons dans la recherche d'opportunités (intérim, CDD et CDI) et dans l'élaboration de votre projet professionnel.

Lisez attentivement ce qui suit , et rejoignez l'équipe de notre client en CDI,

Vos missions

Vous aurez un rôle essentiel dans la gestion des communications entre une entreprise et ses clients, vous serez chargé(e) de fournir un service de qualité tout en respectant les procédures établies par l'entreprise.

✅ Gestion des appels téléphoniques entrants(répondre aux demandes d'informations des clients),

✅ des mails, messagerie et chatbot.

✅ Traçabilisation des informations sur informatique

Poste en présentiel- Télétravail possible après plusieurs mois de contrat.

Vous travaillez du lundi au samedi avec 2 jours de repos hebdomadaires. 2 samedis travaillés/mois

Horaires flexibles sur l'amplitude 8H à 20h

Réception des plannings 5 semaines à l'avance

De nombreux avantages en plus du salaire de base:

• Tickets restaurants
• Primes sur objectifs
• CSE
• Evolution professionnel

Profil recherché

Vous n'avez pas de formation, pas d'expérience dans le domaine de la relation mais:

• une excellente élocution et une bonne aptitude à la rédaction
• Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients
• Esprit d'équipe et forte motivation pour atteindre les objectifs fixés

Vous vous retrouvez parfaitement dans cette description, alors c'est que ce poste est fait pour vous!

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services