Téléconseiller en alternance (H/F) URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE

L'Urssaf des Pays de la Loire recherche 2 Téléconseillers en contrat d'apprentissage (H/F) Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Vous recherchez un contrat d'apprentissage de Conseiller Relation Client à Distance : Un poste avec du contact et du conseil. Vos missions au sein de la plate-forme téléphonique : - Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité. - Vous accueillez, informez, accompagnez, les cotisants - Vous assurez la promotion des services en ligne - Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plateforme - Vous traitez les mails via un logiciel interne. Votre profil : - Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil, au sein d'une plateforme téléphonique en appels entrants- Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication - Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées et les données législatives - Vous avez des capacités rédactionnelles - Vous faites preuve d'adaptation - Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe. - Vous avez le sens du service client Poste en temps plein. Les plateformes téléphoniques sont ouvertes de 9h à 17h, du lundi au vendredi. Votre rémunération : - Selon la grille réglementaire, sur une base de 1917.57€ brut mensuel. - Attribution d'une carte restaurant avec une prise en charge par l'employeur. - Attribution d'un 13ème mois au prorata du temps de présence. - Les Congés Payés non pris sont rémunérés en fin de contrat. - Prime d'intéressement - Carte déjeuner (11,52€/jour) - Prise en charge de 75% des frais de transport en commun - Forfait mobilité durable - Aide financière pour la garde d'enfant - Nombreuses prestations proposées par le CSE Pour postuler ? Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation jusqu'au 19/12/2025.Attention la formation aura lieu au CFA ARCHI-MED sur Angers.Poste à pourvoir à compter de février 2026.

Localisation : 49000 Angers