Téléconseiller H/F Lynx RH

Lynx RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F.

Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en :

• Tertiaire : Assistanat - Commerce- Achats-Management- Accueil- Marketing - Comptabilité - Finance etc

• Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Lean Management - Qualité - HSE

• Informatique : Développement-Conseil - Réseaux & Télécommunications - Support - Web

Vos missions

En tant que Téléconseiller Assurance H/F, vous serez responsable de fournir un service téléphonique de haute qualité à nos clients dans le secteur de l'assurance.

Votre mission principale sera de gérer les appels entrants, d'apporter des solutions adaptées aux besoins des clients tout en respectant les procédures et politiques établies.

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

• Recevoir et traiter les appels entrants des clients de manière courtoise et professionnelle
• Répondre aux demandes liées aux contrats d'assurance, aux remboursements, aux garanties, et aux prises en charge
• Apporter des conseils et des réponses précises aux questions et requêtes des clients
• Assurer un suivi administratif rigoureux des appels et des dossiers clients
• Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients

Pré-requis

Si vous recherchez un emploi stable et dynamique dans le secteur de l'assurance, et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV.

Profil recherché

• Vous possédez une expérience réussie en tant que téléconseiller, idéalement dans le secteur de l'assurance
• Maîtrise excellente de la relation client à distance
• Excellentes capacités de communication verbale et écrite
• Esprit d'équipe et aptitude au travail en groupe
• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers clients
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.