Conseiller Clientèle en réception d'appels(h/f) ADECCO

Adecco tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du transport:

DES CONSEILLERS CLIENTS H/F

en réception d'appels

Vos missions:

• Traiter les appels entrants des clients
• Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
• Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire
• Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches
• Saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel
• Gérer le back office et les réclamations clients
• Mise à jour des données dans les outils informatiques

Nous vous proposons :

• Mission d'intérim à pourvoir du 21 mai à septembre, renouvelable
• Horaires : 35h - Amplitude horaire 8h-20h (selon le planning transmis) avec 1 samedi sur 3 de travaillé
• possibilité de télétravail après 1 mois de prise de poste
• SMIC + prime trimestrielle + 10% indemnité de fin de mission + 10% indemnité de congés payés + Tickets restaurant
• Poste basé Bordeaux Rive Droite - Non accessible en transport en commun.

Votre profil :

Vous êtes issu(e) d'un BAC mini et justifiez surtout d'une expérience en relation clientèle, qui vous permettra, grâce à votre sens du service client ainsi qu'à votre écoute de réussir cette mission. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de patience. Vous possédez également une bonne gestion du stress et des réclamations clients.