Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller banque (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Compétences :
- Espagnol
- Anglais
- Italien
- Néerlandais
Lieux :
- Aix-en-Provence (13)
Conditions :
- CDI
- CDI Intérimaire
- 11 € - 10 011 €
- Temps Plein
Description du poste
L'agence Adecco Onsite recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du téléconseil en banque et assurance basé à Aix les Milles, des téléconseillers (H/F).
Dans le contexte d'accroissement d'activité de notre client, nous recherchons des téléconseillers (H/F) motivés et dynamiques pour rejoindre leur équipe.
En tant que téléconseiller (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le traitement des demandes des clients, que ce soit par téléphone (appels entrants uniquement), courrier électronique ou chat.
- Informer et conseiller les clients en analysant leurs besoins et en les orientant vers les produits adaptés.
- Valoriser l'image de marque de notre client en établissant une relation de confiance et en fournissant un service de qualité.
- Mettre à jour les bases de données informatiques.
- Répondre aux sollicitations des clients et fournir des informations sur les produits.
- Interroger et informer les appelants sur les produits proposés.
Contrats : 35h/semaine (lundi au vendredi ou mardi au samedi entre 8h et 22h) , 26h/ week end et jours fériés. Contrat de 3 mois minimum et possibilité d'embauche en CDI intérimaire.
Rémunération : 11,65€/ heure + prime productivité (3 mois d'ancienneté), paniers (selon le type de contrat)
Description du profil
Profil :
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
- Vous avez un niveau BAC minimum.
- Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'un grand professionnalisme.
- Vous êtes capable de rédiger des documents.
- Vous maîtrisez les outils de bureautique et l'utilisation d'un ordinateur.- Des aptitudes en langue (Anglais, espagnol, Néerlandais, italien) serait un plus
Le contrat débutera dès que possible pour une période minimum de 3 mois renouvelable.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique, une session collective de présentation et un entretien individuel.
Vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre notre client ? Ne perdez pas une minute, postulez dès maintenant !
- Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !