Téléconseiller appels entrants (H/F) Manpower

Manpower BIARS SUR CERE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller appels entrants (H/F)
- Réception et qualification des appels entrants
- Analyse rapide de la demande
- Orientation et redistribution des appels
- Information de premier niveau
- Gestion des flux et des priorités
- Traçabilité et mise à jour des dossiers
- Application des procédures et règles internes
- Très bonne écoute active
- Excellente capacité d'analyse rapide
- Aisance téléphonique et communication claire
- Organisation et réactivité
- Bonne connaissance du fonctionnement interne des services assurance
- Gestion du stress et des pics d'appels
Envie de rejoindre l'aventure ?
Contactez-nous pour plus d'informations au ***. Votre Manpower Biars-sur-Cère.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap